Appuntamenti sovrapposti
Tra telefono, messaggi e calendario condiviso, la doppia prenotazione si scopre quando la persona è già alla porta.
Piattaforma modulare per chi lavora su appuntamento
Agenda, clienti e conti in un sistema solo.
Prenotazioni, mini app, compensi e conto economico. Un solo sistema per chi prenota, chi lavora e chi gestisce.
Si aggancia agli strumenti che il tuo team usa già
Quello che non si vede è quello che costa
Agenda, listino, incassi e comunicazioni vivono in posti separati. Nessuno di quei posti sa cosa succede negli altri, e la differenza la paghi in ore.
Compensi calcolati a mano
Ogni fine mese qualcuno rifà i conti su un foglio di calcolo. Il collaboratore controlla, e quasi sempre trova una riga da discutere.
Nessuno sa quanto vale un cliente
Sai quanto hai incassato. Non sai da dove arrivano le persone, quanto restano e quali fasce orarie ti reggono davvero i conti.
Chi si ferma non torna da solo
Una persona che salta due appuntamenti sparisce in silenzio. Senza un sistema che lo segnali, te ne accorgi a stagione finita.
Sei moduli
Costruisci la piattaforma un pezzo alla volta
Si parte dall’agenda e si aggiunge quando serve. Ogni modulo lavora anche da solo, e parla con gli altri appena li accendi.
Agenda e calendario unificato
Un solo calendario per sedi, operatori, sale e risorse. Chi prenota vede soltanto gli slot davvero disponibili.
- Filtri per operatore, prestazione e risorsa
- Sincronia con Apple Calendar e Google Calendar via link ICS protetto
- Promemoria automatici alla persona e all’operatore
- Liste d’attesa, disdette e spostamenti gestiti dal sistema
Mini app cliente
Si apre da un link, senza download e senza creare un account su servizi terzi.
- Onboarding profilato per segmentare da subito
- Acquisto di abbonamenti, pacchetti e prestazioni in due clic
- Negozio integrato per prodotti e materiale
- Valutazione del servizio da 1 a 5 stelle
Area operatori
Medici, fisioterapisti, monitori, istruttori e docenti: ognuno apre la propria agenda e i propri numeri.
- Cruscotto con calendario, ore erogate e compensi maturati
- Lista appuntamenti con stato del pagamento
- Provvigioni a percentuale o quota fissa
- Regole di ripartizione per le sessioni di gruppo
CRM, conto economico e analytics
La scheda della persona e i conti dell’attività nella stessa schermata, aggiornati da soli.
- Ciclo di vita del cliente, da primo contatto a fedele
- Ricavi, rimborsi, compensi, spese e utile netto
- Registro immutabile dei movimenti e dei contanti
- Ricavo ricorrente, abbandono e mappe di riempimento
Marketing e automazioni
Parlare alle persone giuste al momento giusto, senza scrivere un messaggio alla volta.
- Segmentazione fino a 15 filtri combinati
- Avvisi su rinnovi in scadenza, pagamenti aperti e assenze
- Messaggi in app, sondaggi e richiami periodici
- Programma inviti con premio automatico
Personalizzazioni e infrastruttura
La piattaforma prende il tuo nome, i tuoi colori e i mezzi di pagamento del tuo paese.
- Logo, palette, font e testi su misura
- Stripe, Twint, PayPal e PostFinance
- Hosting su server svizzeri e backup giornalieri
- Documentazione nLPD e GDPR, privacy policy e DPA
Ogni modulo si può attivare anche in un secondo momento. Nell’audit iniziale decidiamo insieme da dove partire e in che ordine aggiungere il resto.
Dentro la piattaforma
Quattro viste, tre ruoli. Ognuno apre solo quello che gli serve per lavorare, dal telefono o dal computer.
Filtri per operatore, prestazione e sala. Ogni appuntamento porta con sé la persona, lo stato del pagamento e la risorsa occupata.
La persona entra da un link, sceglie l’orario, paga e riceve il promemoria. Nessun download, nessuna password da ricordare.
Ogni operatore vede le proprie ore, i propri incassi e le proprie provvigioni. Il calcolo è lo stesso che vedi tu, quindi non si discute.
Ricavi, rimborsi, compensi e spese in una riga sola, con il dettaglio a un clic. La storia della singola persona sta accanto ai conti dell’attività.
I numeri che guardi il lunedì mattina
La piattaforma li calcola da sola, dai movimenti che genera ogni giorno. Nessun foglio da compilare a fine mese.
Quanto entra ogni mese da abbonamenti e pacchetti attivi, al netto delle disdette.
Quanto vale una persona in un mese, per capire quanto puoi spendere per acquisirla.
Chi smette, quando smette e da quale canale era arrivato.
Mappa di calore per giorno e fascia oraria: dove aggiungere slot e dove tagliare.
Ore erogate, ricavo generato e valutazioni ricevute, operatore per operatore.
Da dove arrivano davvero le prenotazioni, e quanto costa ognuna.
Quanto ti costano gli slot prenotati e mai occupati, per operatore e per orario.
Ogni numero è cliccabile e porta alle righe che lo compongono, così una differenza si spiega in trenta secondi invece che in mezza giornata.
Per chi la costruiamo
Lo scheletro è lo stesso ovunque si venda tempo su appuntamento. Cambiano i nomi delle cose, le regole di prenotazione e i numeri che contano.
Studi medici, dentistici e fisioterapie
Un’agenda per ogni professionista, durate diverse per prestazione, richiami periodici e promemoria che riducono i buchi lasciati da chi non si presenta.
Palestre, centri fitness e club sportivi
Lezioni individuali e corsi di gruppo, carnet di entrate e abbonamenti illimitati, monitori con regole di provvigione diverse.
Scuole guida, di lingue e di musica
Ore di guida legate al veicolo, corso di sensibilizzazione e primo soccorso, e il percorso dell’allievo sempre in chiaro, dal foglio allievo all’esame.
Parrucchieri, estetiste e servizi su appuntamento
Anche garage, riparazioni e negozi con posa a domicilio: chi vende tempo al banco, con acconti da incassare e ritiri da coordinare.
Come si attiva
Cinque settimane dal primo incontro alla piattaforma in uso, con i tuoi dati già dentro e il team formato.
Settimana 1
Audit
Mappiamo agenda, prestazioni, ruoli e strumenti in uso. Ne esce il perimetro dei moduli e il piano di lavoro.
Settimane 2 e 3
Configurazione
Regole di prenotazione, provvigioni, abbonamenti e branding. Vedi la piattaforma con i tuoi contenuti, non con dati di esempio.
Settimane 4 e 5
Migrazione e formazione
Portiamo dentro anagrafiche, abbonamenti e storico dal gestionale o dai fogli di calcolo. Poi formiamo il team, ruolo per ruolo.
Dalla settimana 6
Assistenza
Aggiornamenti, backup, monitoraggio e sviluppo continuo. Con SLA premium la risposta arriva entro 4 ore lavorative.
Domande frequenti
Devo per forza prendere tutti i moduli?
No. L’agenda è la base, il resto si aggiunge quando serve. Molti partono con agenda e mini app, e portano dentro CRM e marketing dopo la prima stagione.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
Su server in Svizzera, con backup giornaliero e diritti di accesso per ruolo. Ti consegniamo privacy policy, DPA e la documentazione per nLPD e GDPR. Per gli studi medici separiamo i dati sanitari dal resto, con accesso riservato al personale autorizzato, come chiede la nLPD.
Posso migrare i dati dal sistema che uso adesso?
Sì. Importiamo anagrafiche, abbonamenti attivi, residui dei pacchetti e storico dei pagamenti da un gestionale, da un foglio di calcolo o da un’esportazione CSV. La migrazione sta nelle settimane 4 e 5, insieme alla formazione del team.
I miei clienti devono scaricare un’applicazione?
No. La mini app si apre da un link e funziona nel browser del telefono. Chi vuole la aggiunge alla schermata iniziale e da quel momento si comporta come un’app installata.
Che pagamenti accetta?
Carte e TWINT tramite Stripe, più PayPal e PostFinance se servono. I contanti si registrano a mano e finiscono comunque nel registro dei movimenti, con il nome di chi ha incassato.
Funziona con più sedi e più operatori?
Sì. Ogni sede ha le proprie risorse, i propri orari e il proprio listino, mentre la direzione vede i conti aggregati e il confronto tra sedi. I permessi si assegnano per ruolo e per sede.
Vediamola sui tuoi numeri.
Quaranta minuti in videochiamata, con la tua agenda e il tuo listino davanti. Alla fine sai cosa ti serve e in che ordine attivarlo.
Hosting su server svizzeri, backup giornalieri, documentazione nLPD e GDPR inclusa.
Migrazione dei dati dal gestionale o dai fogli di calcolo compresa nel progetto.
Con SLA premium, risposta garantita entro 4 ore lavorative.
Richiesta ricevuta.
Ti scriviamo entro un giorno lavorativo con due o tre fasce orarie per la videochiamata.